Política de Privacidade

Como a TLS trata informações necessárias para atendimento, vendas e entregas.

Endereço físico: Rua João Carlos, 632 A - Bairro Sagrada Família, Belo Horizonte - MG.

1. Quem utiliza os dados

A TLS utiliza dados necessários para prestar atendimento, processar compras e viabilizar a entrega. Esta política descreve as informações tratadas pela loja virtual e os canais disponíveis para solicitações relativas a dados pessoais.

2. Dados tratados

• Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, credenciais de acesso e endereços informados na conta ou no pedido.
• Produtos selecionados, valores, frete, dados do pedido, status financeiro e informações de entrega e devolução.
• Dados técnicos necessários a segurança e auditoria, como registros de acesso, data e hora, IP e eventos administrativos, quando coletados pelo sistema.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados para execução de contrato, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e prevenção a fraudes e acessos indevidos, conforme a hipótese legal aplicável. Ações de marketing ou cookies não essenciais, quando implantados, deverão seguir as regras de transparência e consentimento pertinentes.

4. Compartilhamento necessário

Para realizar a venda, informações estritamente necessárias podem ser compartilhadas com o Mercado Pago (pagamentos), Melhor Envio e transportadoras como Correios/Jadlog (frete/entrega), provedores técnicos de hospedagem e serviços de e-mail, e autoridades quando exigido por lei. O comprador deve conferir também as políticas desses prestadores.

5. Pagamentos e segurança

O pagamento é apresentado no ambiente do provedor de pagamentos. A TLS acompanha identificadores e situação das cobranças, mas não precisa solicitar ao cliente senhas ou números completos de cartão por WhatsApp ou e-mail. Nunca envie informações bancárias confidenciais em mensagens de atendimento.

6. Cookies e armazenamento local

A loja utiliza sessões e armazenamento local do navegador para funções como acesso à conta e carrinho. O uso de tecnologias não essenciais, caso adotadas, deverá ser informado com as opções de privacidade aplicáveis.

7. Retenção e direitos dos titulares

Dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais e de defesa de direitos, observando regras de eliminação ou anonimização quando aplicáveis. Para solicitar acesso, correção, informações, revisão de tratamentos ou exercer outros direitos previstos na LGPD, contate loja@tlsbalancas.com.br e informe o necessário para localizar sua solicitação, sem enviar senhas.

8. Atualização

Esta política poderá ser ajustada quando houver alterações técnicas ou legais, mantendo comunicação adequada das mudanças relevantes.