Frete e Formas de Pagamento

Informações sobre cotação de frete, prazos, pagamento e expedição.

Endereço físico: Rua João Carlos, 632 A - Bairro Sagrada Família, Belo Horizonte - MG.

1. Valores, modalidades e prazos de entrega

As modalidades de frete e os respectivos valores e prazos estimados são apresentados durante a compra, a partir do CEP e dos itens selecionados. O valor final é conferido pelo servidor antes da criação do pedido. Prazos podem depender de disponibilidade do produto, aprovação do pagamento, preparação e atuação da transportadora.

2. Campanhas de frete grátis

Frete grátis não é regra permanente: quando houver campanha, as condições de valor, região, CEP ou período serão exibidas na loja e aplicadas ao pedido pelo sistema. As condições aplicáveis deverão ser exibidas ao comprador antes da conclusão do pedido.

3. Formas de pagamento

O pagamento é realizado no Checkout Pro do Mercado Pago. As formas de pagamento disponíveis são exibidas pelo Mercado Pago no momento da compra e podem variar conforme a operação e o perfil do comprador. Utilize somente as opções efetivamente apresentadas no checkout.

4. Confirmação de pagamento

O pedido não deve ser separado para despacho com base apenas em comprovantes enviados pelo comprador. A TLS aguarda a confirmação da cobrança pelo provedor e mantém o registro do pedido para acompanhamento. Boletos podem depender do prazo de compensação bancária.

5. Nota fiscal e expedição

No início da operação, a TLS emitirá a nota fiscal manualmente em seu emissor, antes da saída da mercadoria, conforme as regras fiscais aplicáveis. O cliente receberá informações de acompanhamento do pedido e rastreio quando disponíveis.

6. Entregas, ocorrência e atendimento

O rastreamento depende dos eventos fornecidos pela transportadora. Havendo atrasos, divergências ou problemas, o cliente pode contatar loja@tlsbalancas.com.br e informar o número do pedido para acompanhamento.